OBJEDNÁVKA
Podmínkou vzniku kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je odeslání elektronické objednávky ze stránky www.bekano.cz .
CENA A PLATBY
Pro kupujícího je platná cena na stránkách www.bekano.cz v okamžiku odeslání objednávky. Kupní cenu lze považovat za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího nebo je uhrazena v plné výši v hotovosti prodávajícímu nebo pracovníkovy přepravní služby. Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. Kupující přebírá zboží až v okamžiku, kdy je uhrazena jeho cena v plné výši, pokud nebylo dohodnuto jinak. K ceně zboží je připočítána cena za dopravu, při objednávce nad
1 500,- Kč je doprava zdarma.
STORNO
Storno objednávky ze strany kupujícího: Kupující má právo udělat storno objednávky bez udání zjevného důvodu před telefonickým nebo elektronickým potvrzením objednávky. Po závazném potvrzení má kupující právo odstoupit od objednávky v případě, že prodávající nesplní některou z podmínek související s dodáním objednaného zboží. Prodávající může uplatnit náhradu škody, která vznikla při stornování objednávky a to především vynaložením nákladů na dopravu a další poplatky související s objednáním zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího: Zboží se již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny u dodavatele zboží. V tomto případě prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího, aby ho informoval o vzniklé situaci. Pokud je možná náhrada zboží podobného charakteru a ceny a dojde ke vzájemné dohodě, prodávající se snaží dodat toto zboží v původně dohodnutém termínu a ceně. Pokud již zaplatil kupující za zboží a prodejce mu z výše uvedených důvodů není schopen dodat, dojde ze strany prodávajícího ke vrácení celé částky na účet nebo adresu, kterou určí kupující a to co nejdříve.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud zboží nebylo převzato osobně, má kupující právo odstoupit od smlouvy (vrácení zboží) dle § 53 Občanského zákoníku. Toto právo je podmíněno, pokud je kupující fyzická osoba a nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Zboží je možné vrátit v zákonné lhůtě 14 dní a to pouze pokud je zboží v původním obalu, nepoškozené, nepoužité a obsahuje veškeré původní příslušenství. Zboží lze zaslat na naši poštovní adresu doporučeně, ne na dobírku (takové zboží nebude přijato). Částka bude zaslána na adresu nebo bankovní účet kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám bude zaslána částka v co nejkratším čase, nejpozději však do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.
DODACÍ PODMÍNKY
Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické objednávky a ověření objednávky do pěti pracovních dnů. V případě nedostupnosti zboží ( není skladem) bude informovat kupujícího o možném termínu dodání. Prodávající zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce. Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na určenou poštovní adresu. Prodávající zajišťuje dopravu zboží na celém území České Republiky prostřednictvím společnosti PPL nebo České pošty.
CENY ZA DOPRAVU
Přepravce PPL platba předem na účet cena za balík je 100,- Kč včetně DPH
PPL dobírka 130,- Kč
Česká pošta platba předem na účet 100,- Kč
Česká pošta dobírka 144,- Kč
Osobní odběr po telefonické domluvě v sídle firmy 0,- Kč
Při objednávce nad 1 500,- Kč je doprava zdarma.
ZÁRUKA
Kupující je povinen si prohlédnou zboží okamžitě při převzetí zda je zboží bez zjevných známek poškození a zabalené. Pokud kupující zjistí, že došlo k poškození zboží během přepravy, veškeré náklady na opravu zboží nese dopravce. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu. Minimální záruka na zboží, pokud není uvedeno jinak, je podle zákona 2 roky. Kupující je povinen před použitím zboží prostudovat český návod a záruční podmínky, aby předešel poškození zboží. V případě nedodržení podmínek uvedených v návodu nelze později uplatnit reklamaci na takto poškozené zboží. Náklady na vzniklou škodu zapříčiněné nevhodným používáním nese kupující. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vady které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným používáním.
POSTUP REKLAMACE
• reklamované zboží zašlete na naši adresu (viz. sekce kontakty)
• zásilka musí obsahovat 1. reklamované zboží (zabalené v originálním obalu)
2. kopii dokladu o zaplacení
3. přiložený podrobný popis závady
• náklady na dopravu zboží k prodejci hradí kupující
• zboží lze zaslat na naši poštovní adresu doporučeně, ne na dobírku
• pokud byla reklamace oprávněná prodávající zajistí výměnu zboží za nové nebo vrácení kupní ceny
Upozornění: Pokud reklamační zásilka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou poskytnuty třetím osobám a ani jinak zneužity. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace.
SHRNUTÍ Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v tomto nákupním řádu a také s cenou dopravy a zboží, které objednává. Odesláním a potvrzením objednávky se zároveň prodávající a kupující zavazují, že jednají ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákona a není-li uvedeno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem.